Customer service

You can contact customer service easily using the messaging service accessible by clicking on the icon at the bottom right of the site. If you like the forms (or don't see the messenger icon), you can go to the bottom of the page to contact us.

FAQs

Before making your request, do not hesitate to look at our FAQs section . You might find the answer to your question there.

What is the response time?

Customer service is open during the week and provides a response within an average of 24 working hours and as soon as possible. Priority is given to customers who have placed an order. This delay varies depending on seasonality.

Requests made on Friday evenings and weekends will not be processed until the following business day.

Can I ask for advice on a product?

You can ask us for help on choosing a size, support or shape; even to offer. Although we do not try all the models, we will be able to advise you because we know our products very well.

Avant d'effectuer votre demande, n'hésitez pas à regarder notre section de FAQs. Vous pourriez y trouver la réponse à votre question.

Quel est le délai de réponse ?

En période de St Valentin, nos réponses peuvent être retardées.

Le service client est ouvert en semaine et apporte une réponse dans un délai moyen de 24H ouvrées et dès que possible. La priorité est donnée aux clients ayant passé une commande. Ce délai est variable en fonction de la saisonnalité.

Les demandes effectuées le vendredi soir et le week-end ne seront traitées que le jour ouvré suivant.

Puis-je demander conseil sur un produit ?

Vous pouvez nous demander de l'aide sur le choix d'une taille, du soutien ou de la morphologie ; même pour offrir. Bien que nous n'essayions pas tous les modèles, nous saurons vous conseiller car nous connaissons très bien nos produits.